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서비스 스타트업, 수요와 모바일 보급률 높은 개발도상국 주목

핀테크, 헬스케어, 경영관리 등에 적용 '데이터 생산성·유효성·활용성 확보 관건'

서비스 스타트업, 수요와 모바일 보급률 높은 개발도상국 주목
[산업일보]
데이터가 새로운 자본이자 혁신적 서비스의 촉매제(enabler)가 되면서 서비스 산업에서도 스타트업을 중심으로 ‘서비스 테크’ 비즈니스 모델이 부상하고 있다. 서비스 테크 비즈니스란 IoT, 인공지능(AI) 기술 등을 통해 데이터를 수집·분석해 제공하는 서비스로 고객수가 증가할수록 데이터양뿐 아니라 데이터 처리 능력도 향상돼 기존 서비스 모델보다 빠르게 성장한다는 특징을 갖고 있다.


해외 진출을 고려하는 국내 서비스 스타트업이라면 데이터의 생산성이나 유효성, 활용성을 우선 확보할 필요가 있다.

한국무역협회 국제무역연구원이 19일 발표한 ‘서비스 테크 스타트업의 해외진출 전략’에 따르면 해외 진출에 성공한 국내 스타트업들은 빅데이터 수집과 독보적인 분석기술, 비즈니스 모델의 지속적인 검증과 보완, 서비스 현지화 등으로 데이터의 생산성, 유효성, 활용성을 높이는 전략이 주효했던 것으로 나타났다.

실제로, A사는 변동성이 높아 인공지능(AI) 기술 적용이 어려운 금융 데이터를 독보적인 AI 기술로 분석해 높은 수익률 달성이 가능한 상장지수펀드(ETF)를 개발했고 AI 기반 ETF로는 최초로 뉴욕증권거래소에 상장했다.

환자별 맞춤형 재활치료를 제시하는 AI 분석 엔진과 클라우드 서버, 치료기구, 기능성 게임을 융합한 재활치료 플랫폼을 구축한 B사는 치료사와 기구가 있는 병원에서만 가능하던 기존 재활의료를 가정에서도 가능하도록 획기적으로 개선해 미국, 독일 등지로 360만 달러 이상 수출했다.

C사는 인도의 스마트폰 사용자 90% 이상이 선불 요금제를 이용하지만 충전과 잔액의 실시간 확인이 어렵다는 점에 착안해 데이터 사용 없이도 실시간 잔액, 최적 요금제 추천, 모바일 결제까지 가능한 앱을 개발했다. 이후 인도 시장에 성공적으로 안착했으며 성장 잠재력도 높은 것으로 평가받고 있다.

무협 국제무역연구원 김보경 수석연구원은 “데이터의 생산성, 유효성, 활용성을 높이면 ‘사용자 증가→데이터 증가→사용자 가치 증가→다른 사용자 유입’으로 이어지는 데이터 네트워크 효과를 창출할 수 있다”면서 “해외로 진출하고자 하는 국내 스타트업들은 서비스 인프라는 부족하지만 편의성 수요와 모바일 보급률이 높은 개발도상국으로의 진출 가능성을 주목할 필요가 있다는 입장”이라고 말했다.

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