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美 테크 기업들, 모바일 결제 및 계좌 등 금융 서비스 ‘본격화’

테크 기업들의 데이터 수집으로 인한 개인정보보호 문제는 ‘우려’

美 테크 기업들, 모바일 결제 및 계좌 등 금융 서비스 ‘본격화’

[산업일보]
미국의 NFC(근거리 무선통신) 기능을 이용한 거래액이 2021년에 1천900억 달러에 이를 것으로 예상되는 등 모바일 결제 시장 규모가 거대해지고 있는 가운데, 구글·애플·아마존·페이스북 등 미국의 테크 기업들이 신용카드 결제 대신 스마트폰을 이용해 지불할 수 있는 모바일 결제 서비스를 제공하며 금융 분야에 도전하고 있다.

KOTRA의 ‘美 테크 기업들의 금융산업 진출 본격화’ 보고서는 통계 전문 기관인 Statista의 조사 결과를 통해 2019년 미국 모바일 결제 사용자 51%가 애플페이를 사용했다고 밝혔다.

또한 시장조사기관 주니퍼 리서치의 추정에 따르면, 2020년 전 세계적으로 1억 명의 사용자가 구글페이와 삼성페이 등을 사용할 것으로 보이고, 애플페이는 2억2천700만의 사용자가 예상되는 것으로 나타났다.

테크 기업들은 이와 같은 단순한 모바일 결제에서 그치는 것이 아니라 계좌 서비스도 제공하는 방안을 검토 중이다. 아마존은 당좌예금 계좌 서비스 제공을 위해 지역 내 대형 은행들과 논의 중이며, 구글은 시티 그룹 및 스탠포드 대학 신용조합과 협력해 2020년부터 계좌 서비스를 시작할 예정이다.

테크 기업들은 금융 서비스를 사용자의 데이터 수집 방법으로 여기고 있는데, 특히 구글은 이미 검색엔진, 홈 스피커, G메일, 구글 맵 등 다양한 정보를 파악하고 있다는 점에서 계좌 서비스 제공으로 얻는 재무정보까지 결합될 경우 파급효과가 엄청날 것이라는 예측이다.

이런 예측과 관련해 일각에서 개인정보보호 문제에 대한 우려가 제기되자 구글 측은 광고목적으로 구글페이 데이터를 사용하지 않으며, 광고주와도 공유하지 않는다고 밝힌 바 있다.

밀레니얼 세대들은 이미 모바일 뱅킹 서비스에 익숙해지고 있다. 디지털 모바일 전용 은행들도 이미 모바일 뱅킹 앱을 통해 수십억 달러의 가치를 인정받고 있다.

그러나 금융 산업에 테크 기업들이 진출하는 것을 두고 미국 내에서도 우려의 목소리가 나오고 있는데다 GDPR(일반개인정보보호법) 시행 이후 개인정보보호에 대한 경각심이 높아지고 있는 시점이어서 테크 회사들의 데이터 수집은 주의를 기울일 수밖에 없는 상황이다.

이와 같은 상황에 전통적 은행들은 연합체를 구성, ‘Zelle'이라는 디지털 페이먼트 네트워크를 만들거나, 밀레니얼 세대들에게 친숙하게 다가가기 위해 은행을 카페처럼 꾸미고 무료 와이파이와 커피, 음식, 자산관리 상담 등을 제공하며 변화를 꾀하고 있다.

KOTRA 김경민 미국 실리콘밸리무역관은 보고서를 통해 ‘소비자들은 결국 이용하기 손쉬운 방식을 채택할 것’이라며 ‘테크 회사들의 금융업 진출에 대해 여러 가지 우려의 목소리도 나오지만, 점차 정책적으로 개선하고 받아들이게 될 것으로 보인다’고 말했다.
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