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인공지능! "우리 회의 좀 기록해줘"

회의시 기록 정확성 및 다화자 분리 방향으로 발전 중

인공지능!

[산업일보]
회의나 업무 미팅, 인터뷰나 강연자의 발표 등의 음성 녹음을 텍스트로 기록하기 위해서는 실제 녹음파일을 반복 청취해야 하기 때문에 실제 녹음시간보다 몇 배의 노력을 투자해야 하는 경우가 많다. 특히 참가자가 많은 다자간 회의시에는 짐깐 사이에 회의 내용을 놓치는 경우가 발생하기도 한다.

그런데 이러한 고민을 풀어줄 앱 및 하드웨어(H/W)가 딥러닝, 인공지능(AI) 기술을 기반으로 출시되고 있다.

지난해 11월 네이버에서는 인공지능(AI) 기반의 음성기록 앱인 '클로바노트(CLOVA Note)'를 선보였다.

이 앱에 적용된 AI 기술은 대화나 강연처럼 긴 문장 인식에 특화된 네스트(NEST : Neural End-to-end Speech Transcriber) 엔진과 참석자의 목소리 차이를 구분해주는 와이즈(WISE : Who Is Speaking) 엔진이다.

네이버는 이 앱을 사용한 시간이 누적될수록 음성인식 정확도가 높아지며, 사용자가 자주 쓰는 단어나 전문 어휘를 직접 지정해두면 보다 정확한 음성 인식 결과를 얻을 수 있다고 설명했다.

이 앱을 실행하려면, 직접 녹음하거나 앱 또는 PC에 녹음된 음성 파일을 업로드해 녹음 안에 담긴 목소리를 구분해 텍스트로 변환해 화면에 보여준다. 다시 음성으로 확인하고 싶은 부분의 텍스트를 클릭하면 바로 들을 수 있다. 이 앱과 PC를 동기화시키면 앱에서 녹음한 파일을 PC에서 텍스트로 파일로 확인할 수도 있다.

또한 이 앱에는 중요한 부분을 표시하는 북마크 기능, 작성한 시간과 함께 저장되는 메모 기능, 필요한 내용을 다시 찾는 검색 기능도 탑재하고 있다.

이 회사는 앞으로 출시된 앱을 화상회의처럼 보다 다양한 환경에서도 효과적으로 사용할 수 있도록 기능을 확장하고 기업환경에 특화될 수 있는 서비스를 선보일 것이라고 밝혔다.
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에어사운드(AIRSOUND의 티키타노트(TkitaNote). 4개의 마이크로폰 시스템과 다채널 수신기.

에어사운드(AIRSOUND)도 이달 21일부터 23일까지 서울 코엑스에서 개최된 월드IT쇼(World IT Show)2021에서 음성을 기록하는 회의록 작성 시스템 '티키타노트(TkitaNote)'를 전시했다.

이 회사 백민호 대표이사는 "티키타노트는 인공지능 기반으로 PC나 노트북 등에 연결된 마이크를 통해 실시간으로 음성 기록이 가능하고, 녹음파일을 불러와서 텍스트로 변환할 수 있다. 특히 대화에 참여한 각 사용자의 대화 내용을 구분하여 따로 정리할 필요없이 기록할 수 있다."고 말했다.

이어 "녹음파일을 텍스트화 하기 위해서는 정확성이 중요한데 이 제품의 무선 마이크로폰 시스템은 명료한 음성수집기술을 탑재해 높은 정확도의 기록이 가능하다."며 "현재는 다자간 회의시 사용자별 무선 마이크와 1대의 다채널 수신기, 그리고 소프트웨어(S/W)가 필요하지만 향후에는 사용자 개별 마이크 없이도 다자간 음성을 분리하는 방향으로 개발을 진행하고 있다."고 덧붙였다.
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서울과 미국 기반의 글로벌 스타트업 아틀라스랩스(Atlas Labs)는 자체 개발 음성인식 머신러닝 기술인 제로스(ZEROTH)를 활용해 음성을 문자로 바꿔주는 AI 통화 기록서비스 '스위치 통화'와 화상회의를 자동으로 기록하는 '스위치 커넥트 베타 버전'을 출시했다.

이 회사의 스위치 통화는 상대방과 전화가 끝난 뒤 문자로 기록된 통화 내용을 확인할 수 있으며 기록된 부분을 선택하면 오디오도 들을 수 있다. 또한 연락처마다 통화 기록을 조회할 수 있고 대화 상대와의 전화이력을 시간별로 관리할 수 있다.

스위치 커넥트 베타버전은 화상미팅 앱인 구글 미트(Google Meet)를 기록할 수 있는 스위치 크롬 확장 프로그램에 첫 도입됐다. 이를 통해 회의 중 실시간 기록을 진행할 수 있으며, 놓친 부분은 기록 검색으로 확인할 수 있다. 현재는 4명의 회의 참가자까지는 화자분리가 가능하며 그 이상의 참가자가 발생하면 화자 분리 없이 기록된다고 회사측은 밝혔다.
김원정 기자 sanup20@kidd.co.kr

제조기업 강국이 되는 그날까지, 공장자동화 스마트팩토리에 대한 뉴스를 기획·심층 보도하겠습니다.

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