마이크로스트레티지, 미쉐린 타이어에 빅데이터 및 소셜 미디어 분석 지원

[산업일보]
세계적인 BI(비즈니스 인텔리전스: Business Intelligence) 및 모바일 솔루션 기업인 마이크로스트레티지코리아(지사장 이혁구)는 글로벌 타이어 전문기업인 ‘미쉐린 타이어’가 마이크로스트레티지 솔루션을 활용해 빅데이터 전략을 성공적으로 수행하고 있다고 어제 밝혔다.

프랑스에 기반을 둔 ‘미쉐린 타이어’는 전 세계 110,000명의 직원과 매년 100만 개의 타이어 생산으로 약 200억 유로의 매출을 올리고 있는 세계적 기업이다.

‘미쉐린 타이어’는 빅데이터 전략의 일환으로 분석 및 시각화 기능을 위해 마이크로스트레티지 솔루션을 채택해 공급망과 제조과정의 효율성을 높이는데 적극 활용하고 있다. 또한, 다양한 소스로부터 데이터를 수집해 처리하고 비즈니스 사용자들에게 피드백을 효과적으로 전달하며, 운영에 대한 심층적인 통찰력을 획득하고 있다.

또 제조 공장에서의 제품 결함을 효과적으로 파악하는데 ‘마이크로스트레티지 대시보드(Microstrategy dashboards)를 사용하고 있으며 향후 전 세계 67개 공장으로 확대해 나갈 계획이다. 미쉐린 측은 “제조 과정 중 발견된 타이어 결함은 특정 결함 코드로 저장되기 때문에 제품별, 기계별, 운영자별로 분석이 가능하며 공장에서 발견된 결함이 몇 건인지를 정확히 파악할 수 있다. ‘마이크로스트레티지 대시보드’는 15분마다 업데이트해 준-실시간 정보를 제공하며, 공장 가동의 필수요소가 되고 있다”라고 밝혔다.

아울러 ‘마이크로스트레티지 분석 툴(Microstrategy analytics tools)’을 통해 데이터로부터 유용한 통찰력을 얻고 있다. 미쉐린 측은 “IT 부서는 공장에서 생산된 방대한 데이터가 담긴 데이터베이스와 메타데이터만 제공한다. 그 후 사용자들은 각자의 필요에 따라 자신만의 대시보드를 구현해 사용하고 있다”라며 “고객들이 우리 타이어를 사용하는 방식에 대해 많은 정보를 담고 있는 방대한 데이터를 확보하려고 이 프로젝트를 시작하게 됐다”라고 설명했다.

한편, ‘미쉐린 타이어’는 빅데이터 전략의 또 다른 일환으로 소셜 미디어 분석, 즉 소셜미디어 피드의 모니터링 업무에 마이크로스트레티지를 활용하고 있다. 미쉐린은 타이어 생산뿐 아니라, 여행 및 레스토랑 가이드로도 잘 알려져 있다. 온라인에서 많은 이슈를 만들어 내는 것으로 유명하며, 지난 5개월간 미쉐린에 대해 75,000건의 트윗이 생성됐다는 점이 이를 뒷받침하고 있다.