우리 회사 ‘전용 AI’ 만든다…인핸스, 기업 데이터 구조화로 AI 업무 자동화 구현

[산업일보]
산업 전반에 인공지능(AI) 도입이 가속화하고 있지만, 시스템에 분산된 데이터로 인해 실제 업무 실행으로 이어지지 못하는 한계가 지적되고 있다.

기업용 AI 에이전트 솔루션 스타트업 인핸스(Enhans)는 13일 서울 코엑스에서 개막한 ‘한국전자전(KES 2026)’에 참가해, 기업 데이터를 구조화하고 워크플로우를 자동 실행하는 에이전트 특화 플랫폼 '에이전트 OS'를 시연했다.

인핸스 관계자는 “많은 기업이 AI를 도입하지만, 데이터가 여러 시스템에 흩어져 있고 예외 상황에 대한 판단 기준이 명문화되지 않아 업무에 바로 적용하기 어렵다”며 “자사 솔루션은 파편화된 기업 데이터를 온톨로지화해 이를 해소할 수 있도록 돕는다”고 설명했다.

에이전트 OS는 데이터 간의 관계와 업무 맥락, 의사결정 기준을 AI가 이해할 수 있도록 정의하는 온톨로지 기술을 기반으로 작동한다. 범용 생성형 AI에 사내 문서를 입력할 경우 표면적인 텍스트 검색에 그치는 반면, 해당 플랫폼은 사내 데이터베이스(DB)와 연동해 담당자의 소속 팀, 업무 이력 등을 맥락에 맞게 조합해 답변을 도출한다.

플랫폼 내 ‘컴퓨터 유즈 에이전트(Computer-Use Agent)’는 분석과 추천을 넘어 복잡한 업무 프로세스를 앤드투엔드(End-to-End)로 실행한다. 일례로 사용자가 특정 상품 리뷰를 수집해 줄 것을 자연어로 명령하면, AI 에이전트가 지정된 웹 환경을 탐색해 데이터를 취합하고 정해진 툴 안에서 구동한다.

이를 통해 이커머스 업계의 최저가 모니터링, 상품 등록, 전사적자원관리(ERP) 조회 및 결제 등 코딩 지식이 없는 실무자도 수작업 업무를 자동화할 수 있다. 인핸스 측은 “실시간으로 변하는 동적 웹 환경에서도 사용자 인터페이스(UI) 변경에 따른 토큰 비용 소모를 줄였다”고 덧붙였다.