캐져콤푸레셔(주)한국지사, 선진화된 서비스 질로 컴프레서 업계 ‘지존’ 꿈꾼다

[산업일보]
전 세계적인 에너지 절감 추세 맞물려 절전형 제품 고객에 어필
서비스·기술지원 등 고객 밀착전략에 핵심역량 집중

캐져콤푸레셔 한국지사(지사장 성창제)는 올해로 4년 차를 맞는 컴프레서 업계의 후발주자. 그러나 본사인 독일 캐져(KAESER)사는 80여 년의 역사를 지닌 이 분야의 중견 전문업체다. 잉가솔랜드나 아틀라스에 못지 않은 탄탄한 인지도를 지닌 본사의 기술력과 마케팅 능력이 캐져콤푸레셔 한국지사에게 성장의 이점으로 작용할 수 있다는 의미다.

후발업체인 만큼 시장확보를 위한 전략이 만만치 않다.
첫 번 째 전략은 고객 중심의 마인드 전개. 이윤 추구보다는 고객에 대한 서비스와 기술지원 등을 통해 고객의 생산성을 높여 줌으로써 고객의 이익을 통해 동반 상승하겠다는 고객 어프로치 전략을 전개하고 있는 것이다.

두 번째 전략은 20년 동안의 부품 보장 전략. 국내 컴프레서 업계의 경우 5년 정도만 되면 부품을 구하지 못해 애를 먹는 것이 현실인데 비해 20년이라는 긴 시간 동안 부품을 확보, 고객이 제품을 사용하는데 있어 불편을 최소화하겠다는 것을 전략의 하나로 꼽고 있다.
즉 선진화된 서비스 질로 승부하겠다는 것이 캐져콤푸레셔 한국지사의 마케팅전략의 핵심이다. 이를 위해서는 A/S 뿐 아니라 정기적인 점검을 실시, 자사의 고객에 대한 지속적인 관심을 보여줌으로써 고객이 항상 대접받는 느낌을 가질 수 있도록 하는데 신경을 쏟고 있다.

사업 전개상 타 업체와 차별화 되는 특징 중 하나로는 대리점 전략을 꼽을 수 있다. 대리점과 수직적인 관계가 아닌 횡적인 관계를 유지함으로써 친밀감을 유지하고 적극적인 인센티브제 도입 등을 통해 대리점의 이윤창출에 주력하는 윈윈전략이 대리점 전략의 기본골자.
구체적으로는 2개월마다 한 번씩 있는 대리점과의 정기 간담회를 통해 대리점의 요구조건을 최대한 수렴하는데 주력하고 있다. 또 대리점의 해외기술 연수도 추진하고 있다. 현재 대리점 수는 6개. 현재의 성장세에 속도를 붙여 앞으로 대리점을 10개까지 늘려 자사의 시장점유율을 안정적으로 높여 나가겠다는 계산이다.
캐져콤푸레셔의 국내시장 진입이 늦었던 이유는 제품 자체의 높은 가격에 있다. 국내 시장에 공급되고 있는 컴프레서 제품에 비해 고가이기 때문에 적극적인 시장 참여가 어려웠다.

현재 캐져의 컴프레서는 국내 시장에서 빠르게 보급되어 나가고 있다. 고가임에도 불구하고 제품의 성능이 고객 층에게 어필했다는 얘기다. 또 캐져코리아의 고객중심, 대리점 밀착전략이 시장에서 먹혀들고 있다는 의미로도 해석할 수 있다.
캐져콤푸레셔 한국지사가 국내에 공급하고 있는 제품군은 스크루타입과 인버터 타입, 포터블 타입의 각종 컴프레서를 비롯한 진공 펌프 및 부스터, 드라이어, 필터, 각종 액서서리 등 컴프레서 관련제품 일체.
한편 캐져 컴프레서의 여러 가지 장점 중 경쟁력으로 작용하고 있는 것은 두 가지다.


<캐져사의 컴프레서 내부. 대형의 쿨러와 메인터넌스가 손쉽도록 배려된 디자인이 눈길을 끈다>

첫 번째는 압축공기에 드는 에너지 비용을 20% 정도 절감할 수 있는 독특한 시그마 프로 파일 에어 엔드(Sigma Profile Air End). 에어 엔드가 한 스테이지에서 최대 14바에 이르는 토출압력을 만들 수 있어 최저비용으로 최대의 생산성을 확보할 수 있도록 설계됐다.
두 번째는 PCB보드가 아닌 인텔 마이크로 프로세서의 채택. 따라서 단순한 디스플레이 수준을 넘어 데이터를 저장하고 분석하는 기능을 지니고 있기 때문에 이를 통해 무인화 시스템 구축이 가능하다는 것이 특징이다.
절전기능은 이미 업계에서 충분한 인증을 받은 상태. 신흥직물의 경우 캐져의 제품을 한 번에 10대를 도입했을 정도고 이밖에 현대화섬과 태광 등 섬유업계에서 캐져 컴프레서의 절전효과는 한전을 통해 수 차례 검증을 받았다.
올해 안으로 컴프레서 제품을 일정궤도에 올려놓고 내년부터 진공펌프와 블로어, 건설용 컴프레서 사업을 개시한다는 계획이다.

문의:(02)597-6296∼8