항공예약, 휴대폰 하나면 충분해요! 아시아나, 9월1일부터 VRS 정식 서비스 실시 커뮤니케이션 기술의 발전으로 이미 대중화가 이루어진 영상휴대폰 가입자들과 인터넷 폰 가입자들을 위해, 아시아나항공(대표:尹永斗)이 9월1일부터 업계 최초로 3세대 영상휴대폰(SKT,KTF가입자) 및 인터넷 폰(KT가입자)을 이용하여 국내선 예약이 가능한 VRS(Video Response System)상용서비스를 결정했다.VRS 서비스는 손님들이 기존에 아시아나의 예약번호인 1588-8000을 통해 제공 받았던 각종 ARS 정보와 항공편 예약서비스(국내선)를 3세대 영상휴대전화 및 인터넷 폰 화면상의 영상 메뉴 에서 직접 선택하여 제공받는 서비스다. VRS서비스는 음성만으로 정보를 전달하는 ARS서비스보다 시․청각으로 정보가 동시전달되기에 정보전달력이 뛰어나며 청각 장애인도 불편함 없이 이용할 수 있다.또한 기존 ARS특유의 대기시간이 없어 시간절약에 큰 효율을 보이고 있다. 서비스 시범기간이 시작된 지난 2월부터 꾸준히 이용자가 증가하여, 7월의 경우 이용 실적이 월 4,000건을 돌파 한 것으로 알려졌다. 현재 VRS 이용 시 별도의 번호(070-7766-8000)를 통해서 접속해야 하지만 10월부터는 기존의 아시아나 대표번호인 1588-8000으로 번호로 통일돼 이용 손님들이 대폭 증가할 것으로 기대되고 있다.아울러 내년 하반기부터는 휴대폰과 인터넷 폰을 통한 항공권 결재, 사전 좌석 예약 등도 가능한 서비스를 제공할 예정으로 알려졌다.김영복 기자 asura@kidd.co.kr$$$$$

항공예약, 휴대폰 하나면 충분해요!

아시아나, 9월1일부터 VRS 정식 서비스 실시

기사입력 2009-08-26 09:13:04

[산업일보]
커뮤니케이션 기술의 발전으로 이미 대중화가 이루어진 영상휴대폰 가입자들과 인터넷 폰 가입자들을 위해, 아시아나항공(대표:尹永斗)이 9월1일부터 업계 최초로 3세대 영상휴대폰(SKT,KTF가입자) 및 인터넷 폰(KT가입자)을 이용하여 국내선 예약이 가능한 VRS(Video Response System)상용서비스를 결정했다.

VRS 서비스는 손님들이 기존에 아시아나의 예약번호인 1588-8000을 통해 제공 받았던 각종 ARS 정보와 항공편 예약서비스(국내선)를 3세대 영상휴대전화 및 인터넷 폰 화면상의 영상 메뉴 에서 직접 선택하여 제공받는 서비스다.

VRS서비스는 음성만으로 정보를 전달하는 ARS서비스보다 시․청각으로 정보가 동시전달되기에 정보전달력이 뛰어나며 청각 장애인도 불편함 없이 이용할 수 있다.

또한 기존 ARS특유의 대기시간이 없어 시간절약에 큰 효율을 보이고 있다.

서비스 시범기간이 시작된 지난 2월부터 꾸준히 이용자가 증가하여, 7월의 경우 이용 실적이 월 4,000건을 돌파 한 것으로 알려졌다.

현재 VRS 이용 시 별도의 번호(070-7766-8000)를 통해서 접속해야 하지만 10월부터는 기존의 아시아나 대표번호인 1588-8000으로 번호로 통일돼 이용 손님들이 대폭 증가할 것으로 기대되고 있다.

아울러 내년 하반기부터는 휴대폰과 인터넷 폰을 통한 항공권 결재, 사전 좌석 예약 등도 가능한 서비스를 제공할 예정으로 알려졌다.

김영복 기자 asura@kidd.co.kr

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