표정·목소리로 감정 읽는다…멀티모달 감정 인식 시스템 ‘EmoAI’

[산업일보]
에이블에이아이가 사용자의 표정과 목소리를 분석해 감정 상태를 도출하는 AI 시스템 ‘EmoAI’를 선보였다. ‘2026 스마트라이프위크(SMART LIFE WEEK·SLW)’에서 소개된 이 시스템은 멀티모달 기술 기반으로 의료 상담, 콘텐츠 반응 평가, 뷰티 산업 등 여러 분야에서 실증을 거치고 있다.

에이블에이아이 관계자는 “카메라를 통해 사용자의 기본 표정을 기준값으로 설정한 뒤 감정을 추적한다”며 “사람마다 무표정일 때 화가 나 보이거나 우울해 보이는 등 고유의 기본 표정이 다르다는 점을 고려해 인식 오차를 좁히는 방식”이라고 설명했다. 얼굴 근육 움직임과 표정, 음성, 언어적 특성을 모두 하나의 데이터로 종합해 실시간 감정 상태를 분석한다.


전시 현장에서는 모니터 화면을 통해 영상 콘텐츠를 시청자의 반응 분석 시스템이 시연됐다. 영상 구간별로 관람객의 정서, 집중도, 흥미와 몰입도 추이 등 실시간 통계 데이터를 산출한다.

의료 및 심리 상담 분야에서는 임상 검증을 밟고 있다. 관계자는 “현재 국내 한 대학병원과 협력해 우울증 상담 솔루션에 알고리즘을 적용 중”이라며 “1천 시간 이상의 임상 면담 데이터를 학습했으며, 기관생명윤리위원회(IRB) 승인을 거쳐 데이터 신뢰성 검증을 진행하고 있다”고 밝혔다. 면담자와 피면담자의 발화 시각을 결합해 질문에 따른 응답 지연 시간을 산출하는 ‘인터뷰 다이내믹스’ 기술도 활용한다.

관계자는 “요구 사항에 따라 시스템 적용 분야는 무궁무진하다”며 다방면의 활용 가능성을 시사했다. 영상 콘텐츠 시청자의 정서와 몰입도를 실시간으로 통계화해 콘텐츠 평가 지표로 활용하거나, 주름 개선 화장품 사용 전후의 얼굴 근육 변화를 분석해 뷰티 제품의 효과를 측정하는 등 의료 외 산업 현장으로도 도입을 추진 중이다.