기업SOS 가동, 매월 1,248건 해결

[산업일보]

지난한 해 ‘기업SOS 시스템’을 통해 9,427개 업체로부터 1만5,029건의 애로사항을 발굴해 이중 99%에 달하는 1만4,979건을 처리한 것으로 나타났다.

경기도가 발표한 기업애로 처리현황에 따르면 지난해 도는 한 달 평균 1,248건의 기업애로를 완벽하게 해결하는 등 기업하기 좋은 환경 만들기에 큰 성과를 내고 있는 것으로 분석됐다.

월 평균 처리 건수는 1,248건으로 2009년도 월 평균 처리건수(1,978)에 비해 큰 폭의 감소를 보이고 있다.

도는 이에 대해 기업애로 온라인 시스템인 ‘기업SOS넷’이 본격 가동된 2009년 이후 기업애로 처리에 대한 시군의 인식전환 및 기업인들의 활용도가 높아지면서 기업애로사항에 대한 인식이 제고된 결과에 따른 것이라고 풀이됐다.

시군별로는 안양시(1,599건), 포천시(1,440건), 파주시(1,316건), 용인시(1,284건), 부천시(1,161건) 순이었다.

특히 도는 지난해 처리한 애로사항 중 33.6%를 기업현장 방문을 통해 발굴해 해결하는 등 적극적인 현장행정을 펼친 것으로 밝혀졌다.

또 도, 시군, 유관기관 등 58개 기관이 기업애로 처리에 유기적인 협조를 전개해 접수된 애로의 평균 처리기간도 8.7일밖에 걸리지 않은 것으로 조사됐다.

애로 유형별로는 자금분야(24.7%)에서 가장 큰 애로를 겪고 있었으며, 공장설립(22.9%), 인력/교육(10.4%), 인프라(10.3%), 판로·수출(8.5%) 순이었다.

애로 분야의 연도별 추이를 보면 경제상황 호전에 따른 자금지원 애로가 다소 줄었고, 투자증가에 따른 공장설립 애로가 다소 증가했다.

주변 인프라에 대한 애로는 초기에 비해 진정세를 보이고 있어 그동안 인프라에 대한 적지 않은 투자〔‘05-‘10, 563억(도비264억, 시군비 295억〕가 성과를 거두고 있는 것으로 파악되었다.

도 관계자는 “기관장을 중심으로 담당 공무원의 헌신적인 참여 속에 기업SOS 시스템에 의한 기업애로 발굴과 및 유관기관과 협력을 통한 신속한 처리로 ‘기업하기 좋은 환경’에 커다란 성과가 있는 것으로 나타났다”고 설명했다.

한편 도는 기업SOS넷을 전국에 보급하고 있으며(충남, 대전, 경북 포항, 서울 강남 및 경기도 31개시군 설치 완료 및 다수 지자체 도입 추진중) 이에 대한 공로로 2010년말 행정안전부 장관으로부터 기관표창을 수상한 바 있다.

도 기업SOS 관계자는 “기업SOS는 공무원이 직접 기업현장을 찾아가 수요자인 기업인 입장에서 애로를 적극 처리하는 시스템인 만큼 도내 기업이 경영에만 전념할 수 있도록 기업애로 제로를 위해 최선의 대책을 마련해 나갈 것”이라고 밝혔다.