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AI 상담원, 콜센터 상담원의 감정노동 줄인다

변지영 기자 2018.01.09

AI(인공지능)기술의 발전이 금융, 서비스업 분야에 영향을 미치고 있다. 올해 금융권과 통신사 등 상담업무가 많은 업종에서 앞다퉈 AI기술을 활용한 챗봇(Chatbot·대화형 로봇) 상담서비스를 확대하면서 감정 노동이 심했던 상..

‘제조공정 자동화’, 낮아지는 한국 제조업 경쟁력 제고할까

김인환 기자 2018.01.06

제조업은 여느 때보다 격변의 시대를 맞이했다. 이에 독일 등의 제조업 강국은 4차 산업혁명에 대응해 첨단 제조혁신 정책을 적극적으로 추진하고 있으며, 한국 정부 역시 2018년까지 스마트 공장 인증제도의 도입을 확대하고 2..

[동영상뉴스] 4차 산업혁명, 새로운 비즈니스 모델 창출이 최고의 가치

김진성 기자 2018.01.05

2016년 다보스포럼에서 공식적으로 언급된 ‘4차 산업혁명’은 이제 기존의 제조업 강국은 물론, 신흥제조강국 등 전세계 어느 곳에서나 쉽게 들을 수 있는 단어가 됐다. 하지만, 흔하게 들을 수 있다고 해서 쉽게 접근할 수..

“혁신적인 스마트공장 플랫폼 공급 기업…시장 장악할 터”

김원정 기자 2018.01.05

스마트공장으로 전환된 공장이 보급·확산사업을 통해 지난해 5천 개를 돌파하고 2022년이 되면 2만 개로 증가할 전망이다. 스마트 공장 보급이 확산되면서 관련 솔루션과 컨트롤러, 센서, 로봇 등을 공급하는 기업들도 동반 성..

국내 건설산업 ‘스마트 기술’로 살린다

김민솔 기자 2018.01.02

새해에도 국내 건설 산업의 하락세는 회복될 기미가 보이지 않고 있다. 이에 정부는 회생의 방안으로 VR, IoT, AI 등 4차 산업혁명 시대의 주요 기술을 활용할 전망이다. 국토교통부(이하 국토부)는 2025년까지 스마트 건설자..

정부, 구체적인 범부처 성장동력 분야 확정 ‘4차 산업혁명’ 대응

김인환 기자 2017.12.27

정부가 혁신성장을 견인하고 4차 산업혁명 대응을 선도할 성장동력 분야와 관련, 이를 구체화 했다. 과학기술정보통신부(이하 ‘과기정통부’)와 관계부처는 제13회 국가과학기술심의회 미래성장동력특별위원회에서 ‘혁신성장동력 ..

[2018 산업전망]공구산업, 첨단절삭기 수요 ↑, 원자재 가격 급등으로 생산채산성 ↓

변지영 기자 2017.12.27

4차 산업혁명이 공구산업 생태계를 바꿔놓고 있다. 공구업계는 최근 미래자동차, 로봇, 항공, 우주 등 미래첨단산업 부품의 경량화·고강도화 추세로 난삭(難削) 신소재 부품을 가공하는 첨단절삭기기 수요가 급증하고 있다. 또 과..

시진핑 2기 경제 3대 키워드로 풀어 본 내년 중국 진출 유망산업

이상미 기자 2017.12.27

내년 중국 진출을 희망하는 기업들은 중국 경제의 3대 키워드를 기억하면 될 것 같다. 2018년 중국 진출 유망산업은 ‘혁신중국(创新中国)’, ‘풍요로운 생활(美好生活)’, ‘아름다운 중국(美丽中国)’이라는 중국 경제의 3대 ..

기계연, 2017년 최우수연구상 수상자에 경진호 책임연구원 선정

김인환 기자 2017.12.26

과학기술정보통신부 산하 한국기계연구원(이하 기계연)은 2017년 최우수연구상 수상자로 로봇메카트로닉스연구실 경진호 책임연구원을 선정했다. 경진호 책임연구원은 기계연 산업용 양팔로봇 ‘아미로’를 필두로 첨단 산업로봇 개..

[TECH] 겉으로 드러나지 않지만 꼭 필요한 센싱의 미래

김우겸 기자 2017.12.22

자동차에서 방향 지시 등부터 시동까지 겉으로 드러나지는 않지만, 모든 것을 가능하게 하기 위해 꼭 필요한 기술이 자기 센서다. 차량에는 눈에는 보이지 않지만 최대 70개 가량의 자기 센서들이 내장돼 있다. 자기 센서는 크..

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