내 자녀 10cm 더 키울 수 있다? 키 성장제 광고 '주의보'

[산업일보]
공정거래위원회는 최근 자녀의 성장에 대한 부모의 관심을 악용해 거짓·과장 광고 등을 통해 고가로 판매되고 있는 키 성장제에 대해 소비자 피해주의보를 발령했다.

특히 상당수 제품은 객관적인 효과검증 없이 유명인 등을 내세워 광고하면서 공급가 대비 최고 50배에 달하는 고가로 판매되는 경우도 있어 소비자의 각별한 주의가 요구된다.

키 성장제는 최근에 많이 출시돼 시장에 유통되고 있으며, 단순히 일반식품 또는 건강기능식품임에도 업계에서는 키 성장제나 키 성장(기능)식품 등의 용어를 사용하고 있다.



유명 제약회사 제품인 것처럼 광고·유통되고 있으나 총판 또는 대리점에서 기획되고, 제품개발 및 제조는 대부분 중소기업을 통해 이루어진다.

제조업체의 공급가격 대비 최종 소비자판매 가격은 대부분 수배~25배 수준이다.(일부 제품의 경우 최대 50배 수준에서 판매되기도 함)

통상 3개월 용량 단위로 구성돼 40만 원 수준에서 판매되나, 키 성장 프로그램이라는 형태의 패키지 상품으로 구성하거나 다른 제품(일반 영양제)을 끼워서 판매하기도 해 300~400만 원이 소요되는 경우도 있다.

키 성장에 효과가 있다는 광고 내용과 상담 내용을 믿고 제품을 구매했으나 별다른 효과를 얻지 못한 사례이다.



키 성장 효과 등이 없을 시 환불이 가능하다는 내용의 각서를 받았거나 설명을 들었음에도 환불 처리가 거부된 사례이다.



제품구입 초기에 부작용이 발생해 환불을 요청했으나 환불조건에 대해 합의가 이루어지지 않은 사례이다.


방문사원의 설명을 듣고 구입했으나 시중 가격보다 10배 비싸게 구입한 사례이다.



소비자들은 키 성장제의 효능·효과를 과신해 충동구매를 하지 말아야 한다.

키 성장제는 대부분 단순히 건강 보조식품에 불과해 효과가 검증되지 않은 경우가 많으므로 광고 내용이나 상담직원의 말에 현혹되지 말아야 한다.

특히 유명 광고모델을 내세워 광고하거나 실제 고객의 사용후기인 양 내세우는 광고에 유의해야 한다.

객관적인 근거가 없음에도 그럴 듯하게 포장해 제품섭취 시 일정 수준(예: 10cm) 이상 클 수 있는 것처럼 광고하고, 거짓으로 사용 후기를 만들어 내어 실제 고객이 작성한 것처럼 광고하거나, 사실과 달리 식약청이 인정했다거나 유명 제약회사에서 개발한 것처럼 광고하기도 한다. 그리고 단순히 건강보조식품으로 수상한 사실이 있음에도 키 성장과 관련해 수상한 것처럼 광고한 경우도 있다.

실제 판매가격도 공급가 대비 고가로 판매되는 경우가 많으며 패키지 상품 등을 구성해 장기 섭취를 유도해 300~400만 원 이상 구매하도록 하는 경우가 있으므로 유의해야 한다.

구입하고자 할 경우에는 미리 식약청, 의사 등 전문가와 상담하거나 소비자 상담센터 (전국 단일번호 1372) 등에 연락해 해당 제품의 피해 사례가 있는지 확인할 필요가 있다.

그리고 유명 제약회사 제품 브랜드에 현혹되지 말아야 한다.

상당수 키 성장제는 포장 용기 등에 유명 제약회사 상호가 크게 표시돼 있어 유명 제약회사 제품인 것처럼 보이나 실제 개발 및 제조는 별도 중소업체에서 하고 있다.

특히 총판 및 대리점에서 전화 상담과 방문 상담을 하면서 명함, 계약서, 프로그램 보증서 등에 ‘○○제약 ○○사업부’로 기재해 놓아 ○○제약 직원인 것처럼 행세하기도 한다.

제약회사는 단순히 수수료만 받고 이름만 빌려주는 경우도 있으므로 제품포장용기 등을 통해 제조원 등을 정확히 확인한 후 구매하는 것이 바람직하다.

향후 반품해야 할 경우를 대비해 환불 규정을 사전에 꼼꼼히 확인하고 관련 영수증, 증서 등을 보관해야 한다.

키 성장제를 섭취해 부작용 증세가 나타나 약품을 구입했거나 병원 진료를 받았다면 관련 영수증, 병원진단서 등을 보관해 두어야 한다.

법 위반 혐의사항 발견 시 구체적인 위법 사실 및 근거 자료를 첨부해 공정위에 신고할 수 있다.