한국CA-새티암코리아, 대우정보시스템 IT 서비스 구축

[산업일보]
한국CA(대표이사 김용대, www.ca.com/kr)는 새티암 컴퓨터 서비스 리미티드 코리아(대표 곽정섭, www.satyam.co.kr)와 함께 대우정보시스템의 자체 개발 IT 서비스 표준운용모델인 DSOM(DAEWOO Standard Outsourcing Methodology)의 차기 버전인 4.0의 프로세스 구축 프로젝트에 최종 선정됐다고 7일 밝혔다.

이로써, 한국CA와 새티암코리아는 대우정보시스템의 DSOM 4.0 프로세스 구축 프로젝트를 9월 30일까지 약 3개월에 걸쳐 진행할 예정이다.

이번 프로젝트는 ITSM 분야에서 치열하게 경합하고 있는 주요 ITSM 벤더들과의 경쟁에서 거둔 성과라는 점과 IT 서비스 수준 향상을 위한 서비스수준협약(Service Level Agreement; SLA) 컨설팅과 SLA 비용모델 구축을 위한 컨설팅에 벤더가 참여한 첫 사례라는 사실에 의의가 있다고 한국CA는 밝혔다.

대우정보시스템은 IT 서비스 수준 향상과 최상의 비즈니스 가치 제공 능력을 확보하기 위해 추진하는 이번 프로젝트를 통해, SLA 컨설팅 기반과 SLA 비용모델 외에도 ISO/IEC 20000 인증지원 프로세스를 구축할 예정이다. 따라서 이번 프로젝트를 통해 대우정보시스템은 선진화된 SLA 기반 계약 체결이 가능해져, 고객사의 사업과 IT의 연계성을 확보함으로써 향상된 품질의 IT 서비스를 제공할 수 있을 것으로 보인다.

대우정보시스템 송희경 이사는 “대우정보시스템의 IT운영 서비스 프로세스의 성숙도를 분석하고 컨설팅 받아 IT 관리 능력을 향상시키고 고객에게 보다 높은 비즈니스 가치를 제공하기 위해 이번 프로젝트를 추진하게 됐다”고 말하면서, “프로젝트가 완료되면 대우정보시스템의 ITSM 사업의 포트폴리오가 완벽한 라인업을 구축하게돼 IT 서비스 공급업체로서의 경쟁력을 더욱 강화하게 될 것”이라고 설명했다.

한편, 한국CA 기술사업본부 이중원 상무는 “이번 프로젝트는 ITSM, 특히 서비스 딜리버리 분야에서 한국CA와 새티암코리아의 컨설팅 능력을 입증하는 좋은 사례가 될 것”이라고 밝혔다.



미디어다아라 고정태 기자(jazzful@daara.co.kr)