국민 중 절반, AI 기술 경계보다 '기대'

[산업일보]
과학기술정보통신부(이하 과기정통부)가 ‘인공지능(AI)의 안전, 신뢰 및 윤리’를 주제로 대국민 설문조사를 실시한 결과, 한국 국민 중 57%는 AI 기술의 잠재적 이점이 위험보다 많다고 평가하는 것으로 나타났다.

이번 조사는 과기정통부 소관의 웹사이트 ‘디지털공론장’에서 온라인 투표 방식으로 지난 6월부터 7월까지 이뤄져, 총 765명이 응답했다.

조사결과, 잠재적 이점이 크다고 응답한 수는 전체 응답자 중 438명(57.3%)였고, 위험과 이점이 반반이라는 응답자는 181명(23.7%), 위험이 더 크다고 응답한 수는 146명(19.1%)이었다.

기대되는 AI 기술의 이점으로는 ‘일상 생활의 편의성 향상’이 30.6%(중복응답 2개 허용)을 차지했다. ‘업무추진의 효율성 증진’이 19.6%, ‘산업현장의 생산성 혁신’이 16.0%로 그 뒤를 따랐다.

잠재적인 위험으로는 ‘설계/오작동 발생으로 인한 피해’(18.5%)를 가장 경계하는 것으로 나타났다. ▲악의적 의도로 AI 활용에 따른 피해(18.3%) ▲개인정보 유출, 프라이버시 침해(16.3%) ▲AI 역량에 따른 경제적 격차 심화(14.6%)도 엇비슷하게 표를 얻었다.

정치권과 전문가들이 AI가 초래하는 문제로 곧잘 지목하는 ‘AI의 편향성으로 인한 피해(7.5%), 가짜뉴스(7.7%), ’AI 생성물의 저작권 침해(8.5%)’는 이보다 응답 수가 적었다.

응답자들은 AI 발전을 위해 ‘혁신이 중요하다’라고 55.2%가 지목했고, ‘규제가 중요하다’라고 응답한 비율은 28.9%였다.

AI 발전에 가장 중요한 정책 방향으로는 265명(34.6%)이 ‘AI 윤리 기준 및 AI법 제정’을 골라 입법부의 역할이 강조됐다. ‘AI 연구·개발·사용을 위한 국가 마스터플랜 마련(18.8%)’과 ‘주요국, 국게지구와 협력해 AI 표준화와 같은 국제규범 마련(17.4%)’도 대두됐으며, ‘AI 개발인력 양성(14.9%)’에도 힘이 실렸다.

과기정통부 정보통신정책총괄과 김남철 과장은 본보와의 통화에서 “과기정통부는 디지털심화시대의 AI를 비롯한 여러 쟁점에 대해 국민의 의견을 수렴하고 있다”라고 말했다.

그러면서 “이번 조사는 AI시대를 바라보는 우리 국민들의 인식을 확인해 본 것”이라며 “향후 고령 인구의 키오스크 활용 어려움과 디지털 접근권 등 디지털 포용의 관점에서 의견 수렴을 이어갈 계획”이라고 밝혔다.