지멘스 PLM , 국내 기업 혁신 지원 온라인 정보 센터 개설

[산업일보]
지멘스 PLM 소프트웨어가 국내 기업들의 혁신을 지원하기 위한 온라인 정보 센터를 개설했다.

지멘스 PLM 소프트웨어의 온라인 정보 센터는 올해 초 글로벌 서비스를 시작으로 수 개월에 걸친 테스트를 마치고 드디어 국내에서도 서비스를 제공하게 됐다.

특히 올해 지속적으로 고객 서비스 강화 전략을 발표해 온 지멘스 PLM 소프트웨어는 이번 온라인 정보 센터의 개설을 통해 기존의 지멘스 PLM 소프트웨어 고객뿐만 아니라 PLM 도입을 고려하고 있는 어느 기업이라도 서비스의 이용이 가능하도록 하였다. 이에 따라 국내 제조업을 비롯한 산업 전반에 걸쳐 글로벌 비즈니스 상에서의 실질적인 솔루션 및 정보 제공을 통해 PLM 이니셔티브를 제공할 것으로 기대되는 가운데 업계 전문가들은 이번 온라인 정보 센터가 올해의 지멘스 PLM 소프트웨어 기치인 ‘고객 서비스 강화 전략’의 결정판이라고 평가하고 있다.

온라인 정보 센터는 고객 지원을 위한 베스트 프랙티스를 제공함으로써 기업의 다양한 환경에 부합되는 최고의 사례를 공유하며, 글로벌 비즈니스를 강화하고, 성공적인 제품 공급을 위한 효율성과 생산성의 극대화를 구현할 수 있는 벤치마킹 정보를 제공한다. 비디오, 백서 등의 형태로 제공되는 온라인 정보 센터의 정보 서비스는 오늘날 직면해 있는 글로벌 비즈니스 도전 과제에 대한 다양한 기업들의 문제점을 해결해 가는 과정과 그 결과를 구체적으로 제시하고 있을 뿐만 아니라 이에 대한 전세계 전문가들의 의견과 조언까지 제공해 준다.

뿐만 아니라 엔터프라이즈 규모의 기업과 중소기업형(SMB) 기업으로 구분하여 그 특성에 맞는 특수 정보를 제공해 주고 있어 더욱 눈길을 끈다. 또한 구체적인 컨설팅을 위해서는 온라인 정보 센터를 통해 신청하면 글로벌에서 운영되는 온라인 정보 센터 전문 콜 센터 직원의 한국어 서비스를 받아 진행할 수 있다.

권경렬 지멘스 PLM 소프트웨어 코리아 대표는 “오늘날과 같은 글로벌 비즈니스 환경에서는 수익성이 높은 신규 제품 개발에 대한 기업들의 수요가 높아져 간다”며 “이는 기업들로 하여금 기업이 처한 특수한 환경에 부합되는 고수익 창출을 위한 시스템 구축과 제품 생산 공정에서의 정보 관리 및 접근법을 해결해야 함을 의미한다”고 말하며, “이번 온라인 정보 센터 개설의 의의는 기업들의 특수 환경에 적합한 전략적인 PLM 도입을 지원하기 위한 것”이라고 설명했다.

지멘스 PLM 소프트웨어의 온라인 정보 센터는 다음의 주소로 방문 가능하다.

- 엔터프라이즈 급(MLE) 전용: www.plm.automation.siemens.com/ko_kr/answers/mle
- 중소형 급 (SMB) 전용: www.plm.automation.siemens.com/ko_kr/answers/smb