스마트 제품 성공으로 이끄는 5가지 전략

[산업일보]
국내 IoT 접목 스마트 제품의 시장 활성화를 위해선 고객 편의성과 호환성 강화 등을 고려한 질적 사용가치 창출이 필요하다는 제언이 나와 눈길을 끌고 있다.

한국무역협회 국제무역연구원은 지난 4월 6일자 Trade Brief를 통해 해외에서 주목받는 IoT 기술 접목 스마트 제품을 소개하며 이들 제품이 고객을 공략하는 5가지 접근 전략을 소개했다.

5가지 접근 전략은 ▲ 고객에게 필요한 사물을 연결하라 ▲ 나만을 위한 서비스를 제공하라 ▲ 다른 기술․인프라 결합으로 스마트에 스마트를 더하라 ▲ 호환성 강화로 기존 제품의 스마트화를 유도하라 ▲ 고객에게 경제적 보상을 제공하라 등이다.

스마트 제품은 IoT 기술을 기반으로 사물들이 상호 연결되고 데이터를 생성, 수집 및 공유하면서 서비스를 창출하는 제품을 말한다.

고객에게 필요한 사물을 연결한 대표적인 해외 스마트 제품으로 GPS 기능 연동으로 추돌사고를 예방하는 자전거 등이 대표적인 사례로 소개됐다. 나만을 위한 서비스를 제공하는 제품으로는 아침마다 바리스타 제조 커피를 추천하는 커피머신, 선수들의 몸 상태를 분석해주는 훈련량 측정기기, 심장박동수를 측정하고 의사와 연결해주는 심전도 모니터링 기기 등이 소개됐다.

다른 기술․인프라 결합을 시도한 스마트 제품으로는 일란성 쌍둥이까지 구별해 자동으로 문을 열어주는 초인종, 다양한 스마트 자동차 서비스와 연동되는 블랙박스가 소개됐다.

호환성 강화로 기존 제품의 스마트화를 유도하는 제품으로는 스마트폰으로 모든 에어컨을 원격제어해주는 컨트롤러, 어디에나 부착 가능한 집안사물 모니터링 기기 등이, 고객에게 경제적 보상을 제공하는 스마트 제품으로는 에너지 절감 조명 관리용 프로그램, 블랙박스로 운전자를 평가해 보험료를 책정하는 보험 등이 소개됐다.

한국무역협회 국제무역연구원 관계자는 “2020년까지 국내 IoT 시장은 연평균 약 33%, 글로벌 시장은 약 26%씩 성장할 것으로 예상된다”면서 “스마트 제품 시장 확대를 위해선 질적 사용가치 창출이 필요한데 우리나라 스마트 제품 시장은 선진국과 비교해 활성화가 낮은 편”이라고 말했다.