비즈니스 모델 혁신 관점에서 서비스 연구개발 지원 정책 추진해야

[산업일보]
4차 산업혁명 시대가 도래하면서 새로운 고부가가치 서비스산업 육성을 위한 혁신 경쟁력 제고의 필요성이 제기되고 있다.

최근 서비스산업은 대규모 생산을 통한 비용 절감보다 소비자의 니즈를 빠르게 반영하는 것이 부가가치 창출에 더 중요해지면서, 제품 기술 경쟁력뿐 아니라 새로운 서비스 비즈니스 모델을 개발하고 구현하는 역량이 중요시 되고 있다.

하지만, 국내 서비스산업은 우리나라 경제에서 차지하는 비중은 높은 데 반해 제조업 대비 연구개발투자는 미흡하고 혁신을 위한 노력이 부족한 상황이다.

우리나라 전체산업 대비 서비스산업의 고용 비중은 2016년 기준 73.4%, 사업체 수는85.6%를 차지하고 있다. 서비스 분야 혁신의 중요성이 높아지고 있으나 우리나라의 서비스 관련 R&D 지출 비중은 2015년 기준 8%로 낮은 편이며 제조업 R&D 지출 비중은 가장 높아 연구개발 투자의 불균형이 심각하다.

선진국의 주요 서비스 기업은 비즈니스 모델 혁신을 추진하고 있으며 이를 BM(Business Method)특허로 출원해 사업 아이디어를 보호하고 있다. BM특허 분석에 따르면 미국이 가장 많이 출원하고 있으며 미국, 이스라엘, 영국은 다른 분야에 비해 비즈니스 모델 분야의 혁신활동 비중이 높다고 나타나 있다.

서비스산업 주요 기업들은 비즈니스 모델 혁신을 통해 기존 서비스를 개선하거나 신서비스 시장을 창출하고 있다.

국가별 비즈니스 모델 혁신의 활동성과 기술성을 살펴보면 미국, 영국, 이스라엘이 높고 시장성은 영국과 프랑스가 높으며 우리나라는 전반적으로 낮은 편이다.

기술성과 시장성에서도 미국, 영국, 이스라엘, 프랑스 등이 우수하며 우리나라는 전반적으로 낮은 것으로 나타났다.

산업연구원 관계자는 “비즈니스 모델 혁신 관점에서 서비스 분야 연구개발 정책, 규제 완화, 지식재산 정책, 창업 정책에 대한 재검토가 필요하다”며 “비즈니스 모델 혁신 관점에서 서비스 연구개발 지원 정책을 추진해야 한다”고 말했다.

그는 이어 “서비스 분야 규제 완화, 관련 지식재산 제도 정비, 벤처ㆍ창업 지원 등을 통해 비즈니스 모델 혁신 인프라를 구축해야 한다”고 덧붙였다.