[마킹기 특집-기업③]도미노코리아(주), 무게중심을 ‘고객 서비스’에 영국이 선정한 ‘베스트 영업회사’, 한국에서도 그 명성 그대로 ‘최고의 서비스가 기술력이며 곧 경쟁력’이라고 말하는 산업용 마킹기 전문 기업, 도미노코리아(주). 이 회사는 안정성과 실용성이 돋보이는 CIJ 프린터 A시리즈를 주력으로 취급하며 국내는 물론 해외에서도 그 이름값을 톡톡히 해내고 있다. 고객과의 커뮤니케이션을 중시한 AS나 맞춤형 제품 생산 등이 인상적이다. 지난 ’78년 영국에서 설립된 Domino Printing Science Plc.의 100% 외국인 투자법인 한국지사 도미노코리아(주)(사장 Nigel Bond, www.domino-printing.com/uk)는 현재 마킹기계 및 관련 소모품을 전문으로 취급하고 있다. 도미노코리아는 본사에서 실시하는 것과 다름없는 체계적인 A/S를 실시하며 국내 시장에서 높은 인지도를 구축하고 있다. ‘품질을 최우선으로 여기며 한 걸음씩 전진한다.’는 사훈에서 알 수 있듯 이 회사는 끊임없는 R&D 활동을 펼치며 신제품 개발에도 매진하고 있다. A시리즈, 기계 안정성ㆍ실용성 돋보여특히 도미노코리아가 주력으로 취급하고 있는 제품은 A시리즈라 불리는 소형문자(CIJ)용 마킹기이다. A시리즈는 고급형, 완전 방수형, 백색마킹용, 고밀도마킹용, 로봇PCB마킹용 등 14종의 다양하고 전문화된 CIJ 프린터와 특수잉크로 구성돼 있다. 특히 A시리즈가 갖고 있는 장점은 기계 안정성과 실용성이라고 도미노코리아 관계자는 말했다. 최첨단의 SMT방식의 고지능 전자 시스템을 사용하고 있는 A시리즈는 온도와 습도의 영향에 최소한의 반응을 보인다. 이는 A시리즈의 작동 환경을 확대 시키는데 기여한다. 특히 PCMCIA카드는 짧은 시간 내에 컨피규레이션, 메시지 저장 및 프린트 포맷 등을 쉽게 기계로 다운로드할 수 있게 해준다. 새로운 컨트롤 판넬을 통해 마킹할 메세지를 빠르고 손쉽게 입력할 수 있도록 돼 있다, 이는 인쇄 도중에도 입력을 가능하게 하기 때문에 작업시간의 절감 효과를 제공한다. 특히 도움말 표시 기능은 작업자가 필요로 하는 시간에 적절한 도움을 제공할 수 있다. A시리즈 잉크 시스템 역시 최고의 기계 안정성과 사용자의 편의를 고려한 완전히 새로운 디자인으로 눈길을 끈다. 기술적인 측면에서도 새롭게 제작된 도미노 잉크류는 완전히 봉합된 카트리지 타입으로 돼있다. 이는 다른 색상과 키코드를 사용함으로써 사용 시 착오가 발생하는 것을 방지해 준다. 또한 도미노 잉크젯 마킹기는 독특한 자동 청소 기능(Auto Cleaning System)과 노즐에 씰링 시스템(Nozzle Sealing System)을 적용해 외부 공기를 차단함으로써 막힘을 미연에 방지해 준다. 이러한 설계는 수동 청소를 월 1~2회로 줄여 소모품 절약 효과를 거두고, 장기간 사용 중단 이후에도 깨끗하고 안정적인 시스템 작동을 보장한다. 변함없는 고객 서비스와 기술 개발 다짐도미노코리아는 “최고의 서비스가 곧 기술력이며 곧 경쟁력이라고 생각하기 때문에 우리는 언제나 고객에게 최고의 서비스를 제공하기 위해 노력한다”고 강조했다.품질과 서비스에 대한 도미노의 노력은 산업계과 정부로부터 공식적인 인정을 이끌어냈다. 도미노는 영국 무역사업부가 선정한 ‘베스트 영업회사’이며, ‘오늘의 경영상’, ‘베스트 전자 회사 부문 최고상’을 수상한 전적을 갖고 있기도 하다. 또한 도미노코리아는 고객과의 거리를 좁히기 위해 한국에 있는 7개 전국 지점을 통해 고객의 목소리를 듣고 있으며, A/S 면에서도 칭찬받는 기업이 되기 위한 노력을 게을리 하지 않고 있다고 전했다. 고객과의 협의를 통해 맞춤형 마킹 솔루션을 생산ㆍ제공하기 위한 노력이 돋보인다.꾸준히 신제품 개발을 위한 R&D작업에 박차를 가하고 있으며, 이를 위한 투자와 관련 기업과의 M&A 활동도 활발히 진행중에 있다고 밝혔다. 미디어다아라 전은경 기자(miin486@daara.co.kr)

[마킹기 특집-기업③]도미노코리아(주), 무게중심을 ‘고객 서비스’에

영국이 선정한 ‘베스트 영업회사’, 한국에서도 그 명성 그대로

기사입력 2006-06-27 12:57:12

[산업일보]
‘최고의 서비스가 기술력이며 곧 경쟁력’이라고 말하는 산업용 마킹기 전문 기업, 도미노코리아(주). 이 회사는 안정성과 실용성이 돋보이는 CIJ 프린터 A시리즈를 주력으로 취급하며 국내는 물론 해외에서도 그 이름값을 톡톡히 해내고 있다. 고객과의 커뮤니케이션을 중시한 AS나 맞춤형 제품 생산 등이 인상적이다.

▲ 도미노 영국 본사 Nigel Bond 사장

지난 ’78년 영국에서 설립된 Domino Printing Science Plc.의 100% 외국인 투자법인 한국지사 도미노코리아(주)(사장 Nigel Bond, www.domino-printing.com/uk)는 현재 마킹기계 및 관련 소모품을 전문으로 취급하고 있다. 도미노코리아는 본사에서 실시하는 것과 다름없는 체계적인 A/S를 실시하며 국내 시장에서 높은 인지도를 구축하고 있다.
‘품질을 최우선으로 여기며 한 걸음씩 전진한다.’는 사훈에서 알 수 있듯 이 회사는 끊임없는 R&D 활동을 펼치며 신제품 개발에도 매진하고 있다.

A시리즈, 기계 안정성ㆍ실용성 돋보여

특히 도미노코리아가 주력으로 취급하고 있는 제품은 A시리즈라 불리는 소형문자(CIJ)용 마킹기이다. A시리즈는 고급형, 완전 방수형, 백색마킹용, 고밀도마킹용, 로봇PCB마킹용 등 14종의 다양하고 전문화된 CIJ 프린터와 특수잉크로 구성돼 있다.
특히 A시리즈가 갖고 있는 장점은 기계 안정성과 실용성이라고 도미노코리아 관계자는 말했다. 최첨단의 SMT방식의 고지능 전자 시스템을 사용하고 있는 A시리즈는 온도와 습도의 영향에 최소한의 반응을 보인다. 이는 A시리즈의 작동 환경을 확대 시키는데 기여한다.
특히 PCMCIA카드는 짧은 시간 내에 컨피규레이션, 메시지 저장 및 프린트 포맷 등을 쉽게 기계로 다운로드할 수 있게 해준다. 새로운 컨트롤 판넬을 통해 마킹할 메세지를 빠르고 손쉽게 입력할 수 있도록 돼 있다, 이는 인쇄 도중에도 입력을 가능하게 하기 때문에 작업시간의 절감 효과를 제공한다. 특히 도움말 표시 기능은 작업자가 필요로 하는 시간에 적절한 도움을 제공할 수 있다.
A시리즈 잉크 시스템 역시 최고의 기계 안정성과 사용자의 편의를 고려한 완전히 새로운 디자인으로 눈길을 끈다. 기술적인 측면에서도 새롭게 제작된 도미노 잉크류는 완전히 봉합된 카트리지 타입으로 돼있다. 이는 다른 색상과 키코드를 사용함으로써 사용 시 착오가 발생하는 것을 방지해 준다.

▲ 도미노의 잉크젯 프린터, 레이저 프린터 적용 사례(왼쪽부터)

또한 도미노 잉크젯 마킹기는 독특한 자동 청소 기능(Auto Cleaning System)과 노즐에 씰링 시스템(Nozzle Sealing System)을 적용해 외부 공기를 차단함으로써 막힘을 미연에 방지해 준다. 이러한 설계는 수동 청소를 월 1~2회로 줄여 소모품 절약 효과를 거두고, 장기간 사용 중단 이후에도 깨끗하고 안정적인 시스템 작동을 보장한다.

변함없는 고객 서비스와 기술 개발 다짐

도미노코리아는 “최고의 서비스가 곧 기술력이며 곧 경쟁력이라고 생각하기 때문에 우리는 언제나 고객에게 최고의 서비스를 제공하기 위해 노력한다”고 강조했다.
품질과 서비스에 대한 도미노의 노력은 산업계과 정부로부터 공식적인 인정을 이끌어냈다. 도미노는 영국 무역사업부가 선정한 ‘베스트 영업회사’이며, ‘오늘의 경영상’, ‘베스트 전자 회사 부문 최고상’을 수상한 전적을 갖고 있기도 하다.

또한 도미노코리아는 고객과의 거리를 좁히기 위해 한국에 있는 7개 전국 지점을 통해 고객의 목소리를 듣고 있으며, A/S 면에서도 칭찬받는 기업이 되기 위한 노력을 게을리 하지 않고 있다고 전했다. 고객과의 협의를 통해 맞춤형 마킹 솔루션을 생산ㆍ제공하기 위한 노력이 돋보인다.
꾸준히 신제품 개발을 위한 R&D작업에 박차를 가하고 있으며, 이를 위한 투자와 관련 기업과의 M&A 활동도 활발히 진행중에 있다고 밝혔다.

미디어다아라 전은경 기자(miin486@daara.co.kr)

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