유통업계, 물류비로 인한 부담 해소 절실

[산업일보]
최근 IT(정보기술), AI(인공지능) 등이 결합된 새로운 물류환경기술 발전에도 불구, 제주 유통업계는 물류비로 인한 부담과 여건 개선이 미흡하다는 지적이다.

제주상공회의소가 제주지역 81개 유통관련 기업체(제조, 도·소매 유통, 농·수·축산업)를 대상으로 ‘제주유통업계 환경 실태 파악 및 개선을 위한 설문조사’를 실시한 결과 이 같이 조사됐다.

지역적인 한계를 가지고 있는 제주유통업계의 환경은 여전히 물류비용 및 마케팅 비용 등의 현실적인 어려움을 겪고 있는 실정이다.

조사결과에 따르면, 유통판매처 확대에 있어 해당 기업의 문제점으로는 물류비용의 부담(26.7%), 유통(전문)인력확보(23.3%), 유통·판매 수수료 부담(20.0%)을 꼽았다. 제품포장 디자인(8.3%), 제품의 기획능력(7.5%), 위생 시설(haccp)(5.0%), 제품의 생산능력(5.0%) 순으로 응답해, 여전히 육지부에 비해 과도한 물류비로 인한 부담이 많고, 향후 유통구조의 변화에 대비한 인력 확보의 어려움도 적잖은 것으로 풀이된다.

마케팅 활동과정에서 겪는 애로사항을 묻는 질문에 마케팅비용(홍보,판촉 등)(27.3%)이라고 응답한 기업이 가장 많았고, 업체간 과다한 경쟁(21.8%), 마케팅 전문 인력부족(16.4%), 유통망 구축비용(16.4%), 소비자 대기업제품 선호(10.9%), 시장 정보수집 한계(6.4%) 순으로 응답해, 비교적 소규모 구성의 제주기업들은 유통 관련 분야에 대한 인프라와 고급인력의 부재로 인한 취약함이 많은 것으로 분석됐다.

제주특산품 유통환경에 대한 기업인식을 묻는 질문에 보통(47.8%)이라고 체감하는 업체가 가장 많고, 대체로 나쁨(29.9%), 대체로 좋음(13.4%), 매우 나쁨(9.0%) 순으로 답했다. 기업의 제주특산품의 유통환경에 대한 부정적인 인식(38.9%)이 긍정적인 인식(13.4%)보다 높게 나타나고 있어 제주특산품 유통환경에 대한 인식개선 방안이 필요하다.

제주특산품의 유통/마케팅 활성화를 위해서 중요하다고 생각하는 전략은 무엇인지 묻는 질문에 해외시장 개척 및 수출확대(25.8%), 다양한 유통망 구축(22.7%), 국내 틈새시장 공략(16.7%), 공동마케팅 강화(12.1%), 거래처 다변화를 통한 리스크 감소(10.6%), 독자 브랜드 개발(9.8%), 판매 후 A/S 강화(2.3%) 순으로 응답해 자사가 고집했던 기존의 유통방식를 벗어나, 새로운 유통채널로의 변화도 모색하고 있는 것으로 확인됐다.

향후, 제주특산품의 판매망 확대를 위해 정부/지자체에 바라는 지원방안은 어떤 것이 있을지를 묻는 질문에 판로 및 수출지원(26.4%), 마케팅 비용 지원(23.6%), 공동물류지원센터 지원확대(22.9%) 라고 답변한 업체가 가장 많았고, 그 외 제주특산품전시판매장의 기능 강화(10.0%), 공공의 구매확대(8.6%), 시장 및 고객 정보수집(7.9%) 순으로 응답해, 이에 대한 정책적 지원 확대가 요구된다.

제주상의 관계자는 제주의 유통환경은 물류비의 과다 부담에 따른 가격경쟁력 저하 문제가 여전하고, 유통판매처 확대 부진 원인으로 물류비용 등 경제적 요인을 꼽은 기업이 46.7%에 달하는 등 이러한 문제점을 해결하기 위한 국가적 차원의 지원이 절실하다고 언급했다. 이어 이 관계자는 "정부·지자체는 업체들이 바라는 공동물류지원센터 지원확대, 마케팅 비용, 판로개척 및 수출지원 등을 위한 구체적이고 내실있는 방안을 강구해 나가야 한다"며 "지원근거를 지속적으로 담보하는 조례제정 등 제도적인 장치가 필요하다"고 말했다.