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이수정 한국IBM 대표이사 사장
[산업일보]
IBM이 최근 자체 조사한 결과, 기업의 94%가 2030년까지 AI를 전사적으로 적용할 계획인 것으로 나타났다. 하지만 파일럿 단계의 성공과 AI의 전사적 확장은 전혀 다른 문제라는 진단이다.
이수정 한국IBM 대표이사 사장은 9월 1일 서울 웨스틴 파르나스에서 열린 ‘IBM AI 서밋 코리아 2026’ 기조연설에서 “AI가 무엇을 할 수 있는가를 넘어, 이를 기업의 실제 운영에 연결하고 전사적으로 확장하는 것이 핵심”이라고 말했다.
이 사장은 IBM 조사 결과를 인용해 “AI는 2030년까지 생산성을 42% 이상 끌어올릴 것으로 예상되며, 응답 기업의 70%가 이를 통해 얻은 생산성 향상 효과를 다시 혁신과 성장에 재투자하고 있다”고 설명한 뒤 “하지만 경영진의 80%가 AI가 성장을 이끌 것으로 보면서도, 가치 창출 방식을 명확히 설명할 수 있는 이는 20%에 불과하다”고 지적했다.
그는 이러한 문제의 본질이 기술이 아니라 운영이라는 점을 강조하면서 ▲업무 연결 ▲프로세스 통합 ▲데이터 접근·권한 설계 ▲성과 측정을 오늘날 IT 조직의 네 가지 과제로 지목했다.
이어 이에 대한 해결 방안으로 ▲ AI를 운영·의사결정 중심에 두는 'AI 퍼스트 엔터프라이즈' ▲ 데이터·시스템을 안전하게 연결하는 하이브리드 클라우드 ▲ 컴퓨팅 한계를 확장하는 양자 컴퓨팅을 제시했다.
이 사장의 설명에 따르면, AI 퍼스트 엔터프라이즈는 인텔리전스·액션·오퍼레이션·트러스트 네 요소로 구성된다. 그는 “엔터프라이즈 환경에서 중요한 것은 코드 자체가 아니라, 아이디어를 구현하고 안전하게 배포·운영·개선하는 전체 과정”이라며, “IBM이 이를 지원하기 위해 'IBM Bob'을 최근 발표했다”고 소개했다.
하이브리드 클라우드와 관련해서는 AI가 데이터와 업무가 있는 곳에서 실행돼야 하며, 이를 통해 보안·규제 준수·데이터 주권을 함께 확보할 수 있다고 설명했다.
양자 컴퓨팅에 대해서는 신약 개발·신소재·금융·공급망 등 기존 방식으로 풀기 어려운 문제에 새로운 접근을 제공하는 기술이라고 설명했다. 이 사장은 "'양자 시대가 무엇인가'를 묻는 질문에서 '기업이 이를 어떻게 준비할 것인가'로 바뀌고 있다"며, 특정 문제에서 기존 컴퓨팅보다 나은 해법을 제시하는 '퀀텀 어드밴티지'가 가까운 시일 내 현실화될 가능성을 언급했다.
특히 양자 컴퓨팅은 기존 컴퓨팅을 대체하기보다 그 한계를 확장하는 기술이며, 반도체·배터리·바이오·금융 등에 강점을 가진 한국 기업에도 전략적 기회가 될 수 있다고 강조했다.
이수정 사장은 “AI 시대를 선도하는 기업은 더 뛰어난 모델을 가진 기업이 아니라, AI를 실제 업무와 운영에 연결하고 이를 전사적으로 확장할 수 있는 기업”이라며 “이제 한국 기업들도 AI를 단순한 실험이나 파일럿 단계에 머무르게 하기보다, 신뢰성과 확장성을 갖춘 전사적 운영 역량으로 발전시켜야 한다”고 강조했다.
