본인도 모르는 사이 결제되는 휴대폰 소액 피해 경기도 소비자정보센터가 올 들어 접수된 ‘휴대폰 소액결제’관련 상담건수가 97건으로 이미 작년 한 해 동안 접수된 50건의 2배 가까이 급증했다며 소비자들의 주의를 당부했다.경기도 소비자정보센터 따르면 한 소비자(20대, 여)는 인터넷사이트에 회원으로 가입신청을 했는데 16,500원이 휴대폰으로 결제돼 취소하기 위해 전화를 했지만 연결이 되지 않아 소비자상담센터의 문을 두드렸다.또 다른 소비자(30대, 여)는 휴대폰 요금이 많이 청구돼 통신사에 확인했더니 파일공유 사이트에서 본인도 알지 못하는 요금을 10개월 동안이나 인출한 것으로 밝혀졌다. 그 사이트를 통해 파일을 다운받거나 요금결제를 안내받은 적이 없었으므로 소비자상담센터를 통해 부당인출금액을 돌려받을 수 있었다.경기도 소비자정보센터 관계자는 “인터넷으로 게임이나 음악을 다운받거나 회원가입을 하면서 소비자가 알지도 못하는 사이 소액결제가 이루어질 수 있다”라며, “인터넷 이용 중 휴대폰번호 입력을 요구하는 경우 소액결제 여부를 반드시 확인해야 하며, 피해를 입으면 소비자상담센터(국번없이 1372번)에 도움을 요청하면 된다”라고 말했다.

본인도 모르는 사이 결제되는 휴대폰 소액 피해

기사입력 2012-11-12 19:01:48

[산업일보]

경기도 소비자정보센터가 올 들어 접수된 ‘휴대폰 소액결제’관련 상담건수가 97건으로 이미 작년 한 해 동안 접수된 50건의 2배 가까이 급증했다며 소비자들의 주의를 당부했다.

경기도 소비자정보센터 따르면 한 소비자(20대, 여)는 인터넷사이트에 회원으로 가입신청을 했는데 16,500원이 휴대폰으로 결제돼 취소하기 위해 전화를 했지만 연결이 되지 않아 소비자상담센터의 문을 두드렸다.

또 다른 소비자(30대, 여)는 휴대폰 요금이 많이 청구돼 통신사에 확인했더니 파일공유 사이트에서 본인도 알지 못하는 요금을 10개월 동안이나 인출한 것으로 밝혀졌다. 그 사이트를 통해 파일을 다운받거나 요금결제를 안내받은 적이 없었으므로 소비자상담센터를 통해 부당인출금액을 돌려받을 수 있었다.

경기도 소비자정보센터 관계자는 “인터넷으로 게임이나 음악을 다운받거나 회원가입을 하면서 소비자가 알지도 못하는 사이 소액결제가 이루어질 수 있다”라며, “인터넷 이용 중 휴대폰번호 입력을 요구하는 경우 소액결제 여부를 반드시 확인해야 하며, 피해를 입으면 소비자상담센터(국번없이 1372번)에 도움을 요청하면 된다”라고 말했다.