애질런트, 모든 계측기 3년 품질 보증 실시

[산업일보]
애질런트가 올해 3월 1일 이후 판매되는 새로운 모든 애질런트 계측기에 대해 3년간 범퍼-투-범퍼(Bumper-to-bumper) 보증 수리를 적용한다고 발표했다.

이번 발표는 2002년부터 2012년까지 제품 신뢰성을 위한 개선 노력과 최근 고객만족 설문에서 RF 및 마이크로웨이브 제품 품질 부문에서 최고 평점을 획득하는 등 애질런트의 지속적인 품질 개선 노력의 일환으로 이뤄졌다.

애질런트는 업계 최고 수준의 제품 신뢰성과 함께 3년의 품질 보증기간을 제공함으로써 고객들이 설계 및 중요 업무를 진행하는 동안 생산라인에서 정상적인 장비 가동을 할 수 있어 제품에 대한 신뢰도를 향상시킬 수 있다. 또한 예기치 않은 장비 고장으로 인한 추가 예산 지출을 줄여 제품유지 비용을 줄일 수 있을 뿐 아니라 제품 서비스가 필요한 순간에 안정적인 제품 서비스를 지원받을 수 있어 사용 편의성을 증대시킬 수 있다.

애질런트 전자 측정 그룹 부사장인 에릭 테일러는 “고객들은 항상 애질런트로부터 최고의 품질을 기대해 왔다”라며 “3년 표준 품질 보증은 애질런트가 고객이 사업계획과 프로젝트를 진행하고 생산목표 달성할 수 있도록 지원하는 또 하나의 혜택”이라고 밝혔다.

일반적인 애질런트 장비는 산업군 및 애플리케이션에 따라 8년 이상의 기간 동안 서비스를 받을 수 있다. 애질런트는 이러한 고객들을 위해 지속적인 장비 성능과 측정 정확도를 유지하도록 수리?교정 서비스를 위한 품질 보장 프로그램도 제공한다.

애질런트의 품질 보장 프로그램은 최대 5년 동안 최저의 비용으로 장비의 가용성 최대화하는 가장 편리한 방법으로 기본적으로 제공되는 3년 보증 서비스를 뛰어넘는 더욱 강화된 프로그램이다. 수리 후 교정, 우선 서비스, 수리가 필요한 경우 6개월 보증기간 연장, 정전기 방전(ESD)과 전기적 과부하 스트레스(EOS)로 인한 고장 포함 등의 추가 혜택을 제공하며, 최저가격으로 고품질 교정 서비스를 제공하고 측정 정확성을 보장한다.

신규장비를 구매할 경우 이번 품질 보장 프로그램을 같이 구입하면 보다 저렴하게 구입이 가능하다.