일진PMS㈜ 고모리 순회점검 실시 고객들에게 좋은반응 얻고 있다 일진PMS㈜는 지난 7월 21~25일 1주일에 걸쳐 고모리 인쇄기를 사용하는 고객을 대상으로 순회점검을 실시했다.순회점검이란 일진PMS㈜와 고모리 코퍼레이션이 협력해 진행하는 고객감동을 위한 이벤트다.일반적으로 기계에 문제가 발생한 후인 사후서비스를 요청하는 경우가 대부문이지만, 고모리 순회점검은 문제 발생 전에 정기적으로 고객처를 방문해 기계 가동상황을 체크해 올바른 사용방법에 대한 지도, 필요에 따라서는 긴급수리 등을 진행하는 이벤트다.고모리 본사로부터 전문 기술자가 파견되기 때문에 일본 인쇄동향, 일본과 한국과의 인쇄현장 차이에 대한 정보를 얻을 수 있고, 또 실사용자 입장에서의 고충, 한국인쇄업계의 문화, 고객의 소리, 개선희망사항 등을 고모리 측에 피드백 하는 계기가 되기 때문에 고객으로부터 큰 호응을 얻고 있는 이벤트다.금년 초에도 이미 한 차례 실시한 적이 있는데, 1차 순회점검은 수도권에 비해 비교적 즉각적인 대응이 어려운 지방 고객처를 중심으로 순회점검이 이뤄졌다.지난달에 이루어진 2차 순회점검은 고모리 머리너리의 Mr. Kawamura가 방문, 국내 반입대수가 급격하게 늘고 있는 고모리 정국전 인쇄기, LA-37기종을 사용하는 고객처 중심으로 순회점검이 이뤄졌다.일진PMS㈜는 정기적인 순회점검 실시를 앞으로도 계속 이어가는 것은 물론, 연간 실시횟수를 점차 늘여나갈 계획이라고 밝혔다.월간 인쇄문화 박진우 기자 print5931@gmail.com

일진PMS㈜ 고모리 순회점검 실시

고객들에게 좋은반응 얻고 있다

기사입력 2014-08-22 11:18:31

[산업일보]
일진PMS㈜는 지난 7월 21~25일 1주일에 걸쳐 고모리 인쇄기를 사용하는 고객을 대상으로 순회점검을 실시했다.

순회점검이란 일진PMS㈜와 고모리 코퍼레이션이 협력해 진행하는 고객감동을 위한 이벤트다.
일반적으로 기계에 문제가 발생한 후인 사후서비스를 요청하는 경우가 대부문이지만, 고모리 순회점검은 문제 발생 전에 정기적으로 고객처를 방문해 기계 가동상황을 체크해 올바른 사용방법에 대한 지도, 필요에 따라서는 긴급수리 등을 진행하는 이벤트다.

고모리 본사로부터 전문 기술자가 파견되기 때문에 일본 인쇄동향, 일본과 한국과의 인쇄현장 차이에 대한 정보를 얻을 수 있고, 또 실사용자 입장에서의 고충, 한국인쇄업계의 문화, 고객의 소리, 개선희망사항 등을 고모리 측에 피드백 하는 계기가 되기 때문에 고객으로부터 큰 호응을 얻고 있는 이벤트다.

금년 초에도 이미 한 차례 실시한 적이 있는데, 1차 순회점검은 수도권에 비해 비교적 즉각적인 대응이 어려운 지방 고객처를 중심으로 순회점검이 이뤄졌다.

지난달에 이루어진 2차 순회점검은 고모리 머리너리의 Mr. Kawamura가 방문, 국내 반입대수가 급격하게 늘고 있는 고모리 정국전 인쇄기, LA-37기종을 사용하는 고객처 중심으로 순회점검이 이뤄졌다.

일진PMS㈜는 정기적인 순회점검 실시를 앞으로도 계속 이어가는 것은 물론, 연간 실시횟수를 점차 늘여나갈 계획이라고 밝혔다.

월간 인쇄문화 박진우 기자 print5931@gmail.com

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