중규모 기업 64% DX 준비 단계…신기술 운용 인력 부족

[산업일보]
종사자 100~299인 중규모 기업의 64.4%가 디지털 전환(DX) 준비 단계에 머무는 것으로 나타났다. 인공지능(AI)과 빅데이터 등 신기술을 운용할 수 있는 소프트웨어(SW) 인력의 비중이 높은 기업일수록 DX 추진 수준도 상대적으로 높다는 분석이다.

소프트웨어정책연구소(SPRi)는 9일 ‘중규모 기업의 DX, 어떤 SW 인력이 필요한가’ 보고서를 발간했다. 연구진은 ‘2025년 SW융합실태조사’에 참여한 종사자 100~299인 기업 650개의 응답을 토대로 SW 인력 구성과 DX 수준의 연관성을 분석했다.

조사 결과 중규모 기업의 DX 준비 단계 비중은 64.4%로, 50~99인 기업(61.8%)보다 높았다. DX 정착 단계 비중은 12.9%로 50~99인 기업(17.2%)보다 낮았다.

중규모 기업의 SW 인력은 기업당 평균 7.3명이었으며, 이 가운데 AI·빅데이터·클라우드 등 신기술 운용 가능 인력은 22.5%로 비교 대상 규모 중 가장 낮았다. SW 인력의 52.7%는 정보시스템 운영·지원 업무를 담당했으며, DX 전담부서 보유율은 6.2%에 그쳤다.

DX 도입 단계 이상 기업이 꼽은 가장 큰 애로사항은 ‘인식 부족 및 추진체계 미비’(40.1%)였다. 투자비용 문제(21.5%)와 투자 대비 성과 불확실성(17.5%)이 뒤를 이었다. 직무전환 재교육을 실시하는 기업도 전체의 2.6%에 불과했다.

산업과 종사자 수를 통제한 분석에서는 신기술 운용 인력 비중 상위 그룹의 DX 착수 확률이 하위 그룹보다 16.9%포인트 높게 추정됐다.

송지환 SPRi 책임연구원은 본보와의 통화에서 “인과관계로 해석하기는 어렵다”고 강조했다. DX 수준이 높은 기업이 신기술 인력을 더 많이 확보했을 가능성도 배제할 수 없다는 것이다.

인력 구성별로 연관되는 영역에도 차이가 나타났다. SW 전공자와 석박사급 인력 비중은 DX 추진단계와 유의한 연관성이 확인되지 않았지만, SW 전공 인력은 거버넌스·고객관계, 석박사급 인력은 인력·조직 등 일부 DX 성숙도 영역과 유의한 연관성을 보였다.

연구진은 중규모 기업의 실질적인 체질 개선을 위해 DX 단계별 타깃 지원책이 필요하다고 제언했다. 준비·도입 단계 기업에는 신기술 운용 인재 채용 지원과 재직자 전환 교육을 집중 배치하고, 정착 단계에 진입한 기업에는 조직·거버넌스 등 취약 분야에 맞춘 전문 인력을 정밀 매칭하는 단계별 지원 정책이 시급하다는 지적이다.