[산업일보]
자동화 설비 시장에서 그리싱, 오일링, 접착, 실링 공정의 정밀도를 높이려는 수요가 확대되는 가운데, 독일 디스펜싱 전문기업 DOPAG가 시스템 통합업체를 위한 모듈형 솔루션과 글로벌 부품 포털을 통해 고객 지원을 강화하고 있다.
이 기업은 펌프부터 디스펜싱·계량 밸브, 제어 시스템까지 다양한 구성품을 단일 플랫폼에서 제공하며, 고객 요구에 맞춘 커스터마이징도 가능하다. Frank Bals 글로벌 세일즈 매니저는 “작업 목적과 사용 재료에 따라 구성할 수 있는 유연한 모듈 시스템을 갖추고 있으며, 표준 제품으로 대응하기 어려운 특수 작업에도 솔루션을 제공할 수 있다”고 말했다.
운영 중인 대규모 온라인 부품 포털에서는 각 부품의 기술 문서, 작동 지침, STEP 3D 설계 데이터 등 다양한 정보를 확인할 수 있다. 특히 시스템 통합업체와 기계 제조사의 개발자, 설계자가 신속하게 필요한 사양을 비교·확보할 수 있도록 구성돼 있으며, 기존 디스펜싱 시스템 사용자와 기술자도 부품 검색과 문의가 가능하다.
또한 글로벌 유통망과 재고 시스템을 바탕으로 새 장비용 부품과 긴급 교체용 부품을 신속히 공급하고 있다. 이를 통해 생산 표준 통일화와 납기 안정성을 지원하며, 각국 고객의 생산 라인에 적합한 시스템 설계와 기술 지원도 제공한다.
향후에는 시스템 통합 시장에서의 유연한 대응 역량을 바탕으로 고객 중심의 맞춤형 설계와 기술 서비스를 더욱 확대할 계획이다.