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콜센터에 부는 ‘AI 혁신’? 상담사 노동환경만 악화시켜

김대은 기자 2024.08.12

은행과 카드사를 비롯한 금융회사들은 AI(인공지능)가술을 적극 업무에 활용하며, ‘고객서비스의 혁신’을 꾀했다고 자부하고 있다. 그러나, 콜센터 노동자들에게선 ‘빛 좋은 개살구’라는 볼멘소리가 터져 나오고 있다. 더불어..

노란봉투법 국회 재통과, 경제계 우려 속 야6당 '즉각 공포' 요구

김대은 기자 2024.08.12

야당 6당(더불어민주당, 진보당, 기본소득당, 사회민주당, 새로운미래, 조국혁신당)이 국회 본회의를 재통과한 ‘노란봉투법’의 공포를 촉구한다는 입장을 발표했다. 노란봉투법은 노조법 2·3조 개정안을 말하는 것으로, 사용..

7월 노동시장 동향, 청년층에서 역대 가장 많은 ‘10만 4천 명’ 감소해

김대은 기자 2024.08.12

지난달 제조업은 금속가공을 중심으로 고용보험 가입자 수가 증가했지만, 섬유 관련 업종에서는 줄어든 것으로 나타났다. 또한 제조업의 총가입자는 385만 1천 명으로 작년보다 3만 명가량 늘었지만, 고용허가제 외국인을 제외하..

‘AI 시대’, 걸음걸이로 건강관리 가능해

김대은 기자 2024.08.10

3분만 걸으면 체형과 체력을 진단할 수 있다. 삼성동 코엑스(COEX)에서 개최된 ‘제15회 2024 에듀플러스위크 미래교육박람회(이하 에듀플러스위크)’에 걸음걸이 기반의 체력·체형 분석 솔루션이 등장했다. 이 솔루션은 ..

[포토뉴스] 휠 없이 손동작으로 조종하는 화면 속 레이싱카

김대은 기자 2024.08.09

IT교육 전문기업인 ‘(주)이앤오즈(ENOZ)’가 ‘제15회 2024 에듀플러스위크 미래교육박람회(이하 에듀플러스위크)’에서 교육용으로 개발한 다양한 XR 콘텐츠를 출품했다. 이 업체의 부스는 AI(인공지능)와 카메라가 손동작을..

디지털 시대의 글쓰기 교육, ‘AI 튜터’와 함께

김대은 기자 2024.08.09

인공지능(AI)이 작문을 도와준다. ‘제15회 2024 에듀플러스위크 미래교육박람회(이하 에듀플러스위크)’에 참가한 ‘(주)팀플백(TEAMPL100)’이 AI 작문 교육 플랫폼 ‘자작자작’을 선보였다. 이 플랫폼은 학생들의 작문 학..

AI로 문해력 진단하고, 훈련 문제 생성까지

김대은 기자 2024.08.09

‘(주)비주얼캠프(VisualCamp)’가 ‘제15회 2024 에듀플러스위크 미래교육박람회(이하 에듀플러스위크)’에서 읽기 습관을 진단하고 문해력을 향상할 수 있는 솔루션을 선보였다. 2014년에 설립된 비주얼캠프는 원천기술로 ..

[포토뉴스] AI 교과서 비롯한 에듀테크, 해외 흐름은?

김대은 기자 2024.08.08

코로나19로 증가한 온라인교육 수요와 AI 디지털 교과서 등으로 에듀테크에 대한 관심이 높아지는 가운데, 해외 에듀데크 산업의 동향을 조명하는 ‘인공지능 시대의 글로벌 에듀테크 정책 국제컨퍼런스’ 행사가 8일 열렸다..

‘2024 에듀플러스위크’ 개막, 인간·AI 공존 시대 맞아 교육해법 제시

김대은 기자 2024.08.08

에듀테크의 현주소와 교육산업의 미래 방향을 제시하는 ‘제15회 2024 에듀플러스위크 미래교육박람회(이하 에듀플러스위크)’가 8일 삼성동 코엑스(COEX)에서 막을 올렸다. 올해 전시회는 15개국에서 200여 개 기업·교육기..

국민 중 절반, AI 기술 경계보다 '기대'

김대은 기자 2024.08.07

과학기술정보통신부(이하 과기정통부)가 ‘인공지능(AI)의 안전, 신뢰 및 윤리’를 주제로 대국민 설문조사를 실시한 결과, 한국 국민 중 57%는 AI 기술의 잠재적 이점이 위험보다 많다고 평가하는 것으로 나타났다. 이번 ..

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